会员管理系统 II （专业版）是基于一套成熟的会员制顾客关系管理思想而开发的管理软件，它提供给商家的不仅是一套管理软件，更重要的是它同时提供给商家一套完善的会员制顾客关系管理思想。适用于宾馆、酒店、茶艺馆、酒吧、咖啡屋、药店、爱车俱乐部、汽车养护中心、洗浴、游泳馆、保龄球馆、棋牌室、溜冰馆、俱乐部、美容美体、健身健美、 KTV 练歌房、化装品专卖店、品牌服装专卖店、皮草行、体育用品专卖店、旅游景点、水站、书店、专业医院等各行各业。
一、会员管理控制流程

二、DOERS会员管理系统II专业版的特点

•  有效货币
　　会员结算的有效货币除了正常的现金结算外，还有会员在会员卡中预存款，商家发行的代金货币，并支持会员预先购买项目的免费消费方式。
•  会员权力
　　提供免费消费权力、享受优惠消费权力、礼品获得权力、代金获得权力、有效消费额消费权力、有效积分消费权力、免费项目获得权力、纪念日礼品获得权力等，适应各种会员制管理思想。
•  优惠方式
　　支持按会员价及折扣两种方式，并且支持会员预先兑换代金、预先购买权力消费项目消费次数（数量）等。可对具体项目定义各会员级别的会员价，也可按项目类别定义折扣。
•  消费限制
　　系统提供会员卡的有效期限制、会员卡有效消费次数限制、代金允许消费项目限制、各级别会员禁止消费项目限制、免费项目数量限制、代金有效期限制、以及各类项目每次数量限制、每日数量限制等。
注：会员权力消费项目指商品项目和服务项目的总称，简称消费项目或权力消费项目。
•  时段价格
　　对权力消费项目给出了允许消费的时间区间限制（从： HH ： MM 到 HH ： MM ），也允许权力消费项目在一日内有多个时段，且在不同时段内价格不同。
•  员工工作量
　　专业版除了提供储值版中的业务员业绩管理外，新增了员工工作量管理。工作量的计算方式是针对具体服务项目的每数量，它可以等同于员工的提成或计件工资。
•  其它特点
　　专业版新增了结算时自动抹零、会员自动升级、有效积分消费、有效消费额消费、会员消费跟踪管理、会员消费状况分析、以及会员消费项目分析等功能。

三、DOERS会员管理系统II专业版功能介绍

•  会员级别设置
　　会员级别设置分两部份：一是会员级别设定、二是各级别会员费用设定。其作用是划分消费群体，并区分各级别的具体权力。
　　会员级别设定中，设置级别的名称，有效期（允许为无限制），有效期内允许消费次数（允许不限制消费次数）、赠送代金额（允许不赠送）；费用设定项目有会费、手续费、挂失手续费、补办手续费、资格转让费、退会手续费、手工升级费等。

　　　　•  会员自动升级设置
　　会员自动升级的条件是本级别的消费额度或积分达到指定值时，自动升级为所指定的会员级别，并在自动升级时，按会员级别可以自动赠送代金和免费项目。

•  自动抹零设置
　　允许采用结算时自动抹零的方式，不同的消费区间抹零不等，具体方式是：消费区间、精确度（允许为 0.1 元 0.5 元 1 元 5 元 10 元 50 元 100 元），该功能规范了服务的标准。

•  代金兑换比例设置
　　提供积分兑换代金、消费额兑换代金、现金兑换代金三部分设置，按不同的会员级别分别设置，并支持不同区间不同的兑换比例。

•  积分 / 消费额消费设置
　　系统允许会员用有效的积分或有效消费额进行消费，按会员级别设置，允许消费正常的权力消费项目和礼品项目。

•  权力消费项目设置
　　系统提供各级别会员的按类折扣设置、特殊权力消费项目设置、禁止消费项目设置、免费消费项目设置、计时项目设置的功能。其中特殊权力消费项目设置允许使用会员价或折扣。系统支持多时段项目、计工作量项目、允许代金消费项目等的设置。专业版中的计时项目有两种，一是基本计时，即基本时间内收费标准，加上超时收费标准的方式；二是分时段计时，即将计时方式分几个固定时段，如分为 2 小时， 4 小时， 8 小时的收费标准方式。
•  会员登记
　　此功能对会员的级别、卡号、姓名、身份证、生日、联系方式等进行登记，并收取相关的费用，只有通过此登记；才能成为会员。
　　会员登记成功后，自动为此会员派送系统默认该级别会员的有效权力，包括赠送免费项目、赠送代金额。
•  会员消费登记
　　专业版提供按项目消费登记、按（手工 / 其它系统）票号登记、按计次消费登记、按计时消费登记四种消费登记模式，在会员消费登记模块中，自动识别该会员（该级别）的允许消费项目、计工作量项目、代金消费项目、免费消费项目、以及会员价（或折扣），操作员改变价格是由系统权限决定的。允许结算的货币有现金、卡内存款、代金（只能针对允许代金消费项目）。
•  增值消费登记
　　用有效消费或有效积分进行消费的过程，允许消费系统设定的权力消费项目或礼品项目。并可按该会员级别和该会员的有效积分或消费额区间所设置的兑换比例兑换代金。

•  辅助管理功能
　　专业版还提供了：会员存款、会费收取、会员资格能让升级处理、会员除名退会处理、会员卡挂失补办、赠送代金、赠送免费项目、兑换代金等系统辅助功能。
•  相关统计查询功能
　　专业版提供查询内容有：会员自身情况查询，会员消费记录查询（含消费明细、结算明细、赠送免费项目明细、存款明细、交费明细、费用收取、赠送代金、积分消费等）会员结算情况查询、到期会员查询、收款明细查询、项目消费明细查询、免费项目赠送情况查询、代金赠送情况查询、增值消费情况查询，近期生日会员查询等。
　　专业版提供的统计报表内容有：会员消费排行榜、免费项目综合统计，权力项目消费统计，各类权力项目统计，会员综合情况，期间收款情况统计，会员分布情况、期间代金综合统计，会员消费情况分析，会员消费项目分析，最新会员日状况对比分析，近期未消费会员跟踪等。

应用方案
1、独立店应用
　　独立店应用视具体店面大小，可选择单机工作方式或局域网工作方式：

2、连锁店应用方案

　　连锁店应用可以采用各店独立应用方式或连锁应用方式：